我有信心可以直接从Booking那里退款,我相信这是一个认真的平台,可以帮助我解决这个问题。我已经发送了银行对账单和其网站上所有交易的信息。然而,Booking只能退还15笔诈骗交易中的13笔。还有2笔交易,其中一笔是2欧元,我将忽略它;另一笔是一间酒店的支付款(250欧元),但我不知道如何联系这家酒店。对账单上只显示了“MERCURE APARTMENTS REC”,而市面上有很多“Mercure”酒店,我甚至不知道可能是哪一家,而且Payoneer没有给我这家酒店的地址、电话号码或任何信息。