销售心理学问题：如何让客户选择你的专业店而不是亚马逊？

[morraynderping1978]

我明白只卖一个产品的店铺可以起到推销产品和产生冲动消费等因素，因为人们认为你是产品的所有者和创造者。在一个有专业细分的店铺中，你仍然可以通过广告获得销售，将他们直接送到产品页面。但是像SEO，直接访问和推荐这样的其他类型的流量如何建立信任，当他们可以从亚马逊购买您的产品以获得更安全的体验呢？

 

[rossepici1984]

网站应该有SSL，还应该由Norton Safe Web等网站“保护”，并在网站上显示这些以及各自的链接。这些方面可以增加潜在买家的信任和信心。

 

[panbarepa1975]

对于任何出售服务或产品的网站都是绝对必要的。

 

[trophfullcacan1981]

使用像PayPal, 2checkout或其他知名的支付处理器。

 

[lionotesri1988]

我认为在这里，展示优秀的客户支持和客户积极、诚实的评价（如果您的产品是完美的）非常关键。采用一些给用户优惠，赠送免费、便宜或快速的配送方式的方法也不错。你们可能有一些特别的东西能够使你们不同于像亚马逊这样的科技巨头。小型或中型电商或任何其他类型的企业通常有其与客户联系和提供亚马逊未能提供的特别优惠的方式。但是，你是正确的，亚马逊建立了他们的信任多年现在应得的尊重，这是人们所知道的。因此这很难做到。更深入的了解你的客户通常会有所帮助。例如，一些调查、表格、方便客户的反馈、电子邮件或聊天机器人的交流通常能帮助理解客户的问题。

 

[eltecmogi1971]

同意。显而易见，每个销售某种产品的业务都应该有一个安全的连接。现在，如果SSL没有保护网站，谷歌甚至不允许轻易地访问它。

 

[agbuilawa1972]

从我的经验来看，一些可能的客户在搜索时会知道你的产品，他们要么想从你这里购买，要么从亚马逊购买。在这种情况下，如果你已经建立了足够的评论或信任度，比亚马逊销售商更好的机会。此外，如果客户还不知道你的产品，你可以开发营销渠道，比如博客，介绍你的产品能够解决他们的问题。

 

[gingntanrilltrav1987]

这里还有很多要做的事情：首先有一个好的域名、专业外观的网站、快速的加载速度和SSL。专业的照片和产品描述(没有拼写错误)、评价和评分可以建立信任和社会认可。信任徽章和认可的支付处理器(你甚至可以接受亚马逊)、不恶心的销售文案、明确的运送和退货政策、常见问题解答、现实世界的联系(客户服务帮助)。

 

[denhynile1972]

展示客户评价。在亚马逊这样的网站上，虽然你可以看到星级评分，但评价并不像服务型网站那样突出。因此，你可能可以通过大力推广客户评价来增强信任度。另外，重要的是要增加附加值。为产品提供更多信息，链接到使用指南、购买指南等内容，这样就清楚地表明你为访问者提供了其他销售网站不提供的额外价值。

 

[arunearbouk1988]

将“全球免费运费”放在顶部，然后在结账时限制国家，以确保您可以按照订单实际情况发货。设置价格，以便能够负担得起此费用（特别是如果您是代发货）。如果您能够提供更好的运费成本，这意味着本地顾客可以获得更好的价格，那么可以通过IP A/B测试您的顾客。此外，如果您有任何附加保修等道具，请明确显示在某个位置。这将增加客户对您的产品的信心。

 

[pretunniwall1980]

在你的网站上展示用户评价。在你的每个产品下面展示一些用户评价。发布一篇新闻稿，并写上“如在XYZ新闻网站中看到”。在你的网站上写上“已被XXX人购买”等字样。